Наши услуги

• Изучение бизнес-процессов организации;
• Сравнение закрепленных в документах бизнес-процессов и фактически существующих;
• Исследование и анализ существующих в компании информационных систем;
• Изучение и оценка отражения существующих бизнес-процессов в информационных системах и программных средствах организации;
• Выявление существующих недочетов в существующих информационных системах;
• Разработка предложений по внедрению системы информатизации компании;
• Помощь в составлении технического задания на разработку и внедрение информационных систем с учетом изменившихся бизнес-процессов;

Информационный консалтинг

Внедрение и развитие в организациях информационных систем является требованием времени. Особой необходимости убеждать в этом и доказывать это, уверены, нет. Однако необходимо дать некоторые разъяснения, которые помогут разобраться в  сути вопроса, дать понимание нашего взгляда на суть вопроса, а также предостеречь от возможных ошибок.

В настоящее время разработано достаточно большое количество различных информационных решений, которые при правильном подходе и настройке могут значительно облегчить работу организации, ускорить обработку информации, сократить время на выполнение операций (действий), уменьшить зависимость корректности и своевременности информации от действий сотрудников, снизить расходы. В зависимости от стоящих задач, организация может привлекать различные товаро-учетные системы, ERP – системы, CRM – системы, BPM - системы и другие информационные системы, применяемые в самых различных областях.

Особенности внедрения информационных технологий таковы, что:

• могут дать организации значительное преимущество в виде уменьшения времени, требующегося на выполнение той или иной операции, а также в виде уменьшения количества сотрудников, занятых данной операцией;
• дают (хоть и не всегда) возможность своевременного обнаружения ошибок и недочетов;
• позволяют разложить процесс на подпроцессы и действия для их последующей реорганизации или оптимизации;
• способствуют сохранению информации в организации и ее защите;
• способствуют увеличению эффективности работы персонала (дают возможность проще и быстрее получать информацию и совершать в промежуток времени больше необходимых действий);
• проверить корректность и правильность работы могут только специалисты аналогичного профиля;
• неверное действие или бездействие может обернуться для организации невосполнимыми потерями и значительными убытками.

Под словом «риск» мы имеем в виду возникновение негативных событий ввиду специфичных угроз информационной безопасности – вирусов, хакерских атак, попыток хищения информации, умышленного уничтожения информационных данных и компьютерного оборудования. Данные риски возникают как на этапе создания информационных систем, так и в процессе их эксплуатации.

Недостижение IT-инфраструктурой поставленных задач может иметь следующие причины:

• выбор неоптимального решения по автоматизации;
• допущение ошибок при проектировании;
• несоответствие между инфраструктурой организации и решениями по автоматизации;
• технические и организационные ошибки при внедрении;
• установление неоптимального уровня поддержки;
• использование урезанных возможностей внедряемых технологий;
• отсутствие возможности обеспечения оптимального уровня сопровождения и развития IT-системы;
• отсутствие оптимальных процедур технического обслуживания и реагирования на нештатные ситуации;
• ошибки в расчетах нагрузки на элементы инфраструктуры и обслуживающий персонал.

Именно по той причине, что IT - направление одновременно и специфичное, и крайне важное, настоятельно рекомендуем производить информационный консалтинг с определенной периодичностью. Поверьте, в большинстве случаев это, как минимум, дает возможность не потерять информацию, время и средства организации, а также ВОЗМОЖНОСТИ организации.

IT-процессы зачастую становятся ключевым объектом аудита деятельности предприятия.

При достаточно развитой в организации IT-инфраструктуре удается увидеть:

• наличие и эффективность механизмов поддержания компетентности персонала на необходимом уровне;
• распределение ответственности между всеми уровнями управления и обеспечение адекватного взаимодействия между ними;
• поддержание в полном и актуальном состоянии процессной документации на всех уровнях;
• наличие механизмов измерения производительности, позволяющие руководству IT-службы оценивать степень достижения целевых показателей и, как следствие, принимать эффективные управленческие решения;
• наличие процедур оперативного мониторинга текущей деятельности, обеспечивающих своевременную идентификацию операционных сбоев линейными менеджерами, например невыполнение сотрудниками штатных процедур;
• наличие процедур информационного обмена между смежными IT-процессами;
• методы и специальные инструменты, позволяющие повысить эффективность деятельности, например использование средств автоматизации для регистрации и учета обращений пользователей;
• совершенствование деятельности на основе анализа текущей эффективности и планов развития информационных технологий.

В качестве резюме: все работы, связанные с информационным консалтингом, сложны по времени, длительны по реализации, ощутимы по стоимости, однако могут способствовать развитию организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также увеличению ее эффективности. Причем, могут способствовать повышению эффективности работы не меньше, чем правильно разработанная система мотивации.

Компания "БизнесХелпер" предлагает свои услуги в части информационного консалтинга (IT- консалтинга) и IT - аутсорсинга.

Понравилась статья? 

Порекомендуйте ее знакомым.